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Cameroun : Orange, MTN, Camtel et Viettel sanctionnés à hauteur de 6 milliards de F Cfa

Posted on by Bertin ONANA

L’Agence de régulation de télécommunication (l’ART) a sanctionné ces opérateurs de téléphonies mobiles ce 25 mai 2023 pour mauvaise qualité de service.

D’après un communiqué rendu public ce 25 mai 2023, les opérateurs mobiles concessionnaires de téléphonie mobile Camtel, Mtn Cameroon, Orange Cameroun et Viettel Cameroun,  ont été sanctionnés pour un montant global de six milliards (6 000 000 000) F.CFA. Motif évoqué par le Pr Philémon Zoo Zame, DG de l’ART, manquement aux obligations de couverture et de qualité des services de communications électroniques contenues dans leurs cahiers de charges respectifs.

En effet, à en croire Digital Business Africa, l’ART a effectué plusieurs missions de contrôle en 2022 et 2023 suivies des mises en demeure. Le communiqué de ce jour indique donc les sanctions ainsi qu’il suit :

– CAMTEL : huit cent millions (800 000 000) FCFA ;

– MTN Cameroon : un milliard quatre cent millions (1 400 000 000) FCFA ;

– ORANGE Cameroun : deux milliards deux cent millions (2 200 000 000) FCFA;

– VIETTEL Cameroun : un milliard six cent millions (1 600 000 000) FCFA.

« Ces sanctions font suite aux manquements récurrents observés dans le cadre du suivi des obligations de couverture et qualité des services de communications électroniques contenues dans leurs cahiers de charges respectifs », précise le Pr Philémon Zoo Zame, DG de l’ART.

Plus encore, apprend-on, les pénalités sus évoquées n’excluent pas des sanctions administratives à l’encontre desdits opérateurs entre autres, la réduction de la durée de la concession et /ou le retrait de celle-ci.

L’ART rappelle que ces sanctions pécuniaires constituent des titres exécutoires au sens des dispositions du décret n°2020/ 727 du 03 décembre 2020 portant réorganisation et fonctionnement de l’ART.

Dans son communiqué, le Directeur Général de l’ART rassure les consommateurs que le Régulateur mettra en œuvre tous les leviers d’action disponibles suivant la réglementation en vigueur pour que les opérateurs concessionnaires de téléphonie mobile offrent aux abonnés, sur l’étendue du territoire national, des services des communications électroniques de qualité satisfaisante.

 

 

Cameroun : malgré les nouvelles mesures de MTN et Orange, les abonnés maintiennent le mode avion

Posted on by Esther FOSSI

Suite au mouvement persistant de boycott de ces deux opérateurs, MTN et Orange ont finalement réagit.

L’opération « mode avion » connait une avancée. Lancée depuis près de deux semaines par les abonnés pour réclamer les meilleurs et une meilleure gestion de leur fons (crédits, data etc), l’opération ‘mode avion » a finalement fait réagir MTN et Orange.

L’opérateur Orange Cameroun annonce sept mesures, et promet entre autres qu’« à partir de ce lundi 08 mai, nous lancerons une campagne d’information et de sensibilisation sur les astuces et méthodes qui vous permettront d’éviter les pertes des crédits (crédit voix et crédit Data) ; à partir du 11 mai, votre volume data inutilisé ou perdu en cas d’indisponibilité du réseau vous sera remboursé dans les jours suivant l’incident. Vous recevrez, dans ce cas, un message précisant le volume de data considéré et sa validité », lit-on dans le document signé par son directeur général Patrick Benon.

Une promesse consubstantielle à celle faite par son homologue de Mtn Cameroon, Mitwa Ng’ambi. Mtn s’engage également à lancer, au cours de ce mois de mai, un conseil consultatif des consommateurs qui permettra d’évaluer l’impact de ces mesures sur la qualité de son expérience avec sa clientèle.

Avant ces mesures, une réunion avait été convoqué par Minette Libom LI Likeng, ministre des postes et télécommunications. A l’issue, les « « instructions fermes pour que dans deux semaines, les opérateurs aillent revoir leurs applications pour que désormais quand un consommateur a acheté du crédit, s’il y a une perturbation de réseau, que ce crédit lui soit restitué. On a également demandé aux opérateurs de mettre à la disposition du consommateur, des outils qui lui permettent d’évaluer la performance du réseau. Ce qui est une avancée considérable. Et également qu’il puisse suivre progressivement comment son crédit est consommé ».

Pourtant les grandes figures de ce mouvement ne décolèrent pas « Orange et MTN parviennent à s’harmoniser même pour l’écriture d’un courrier aux consommateurs. On constate bien que les gars sont main dans la main pour bolè avec nous. Le peuple, main dans la main pour dire à orange cette semaine HA! », réagit Kareyce Fotso ce matin. « Ils n’ont rien cédé ça c’est simplement l’ensemble des résolutions de la réunion avec l’ART et le Minpostel », a renchérit un internaute.

Cameroun-Orange et MTN en mode avion : Camtel annonce son mobile money

Posted on by Esther FOSSI

Alors que les opérateurs de téléphonie Orange et MTN subissent une campagne de boycott depuis quelques semaines, Camtel, l’entreprise dirigée par Judith Yah Sunday prépare son porte-monnaie électronique.

Depuis le début du boycott de Orange et MTN, les abonnés attendent les propositions de Camtel. « Le seul intérêt que nous avons c’est le bien-être du peuple Camerounais. Aujourd’hui le digital est présent dans tous les pans de nos vies. La baisse des prix par les opérateurs de la téléphonie mobile est une urgence. Camtel on t’écoute », a écrit l’artiste Kareyce Fotso, une des figures fortes de cette campagne de boycott. En réponse, on peut parler de ces axes de développement qui sont déjà sur le marché. Aussi, la dernière proposition qui est annoncée, le porte-monnaie électronique.

« Dans son plan de conquête du marché, Blue a trois axes : le premier axe, c’est sa stratégie sur le tout-en-un et internet illimité. En nous distinguant sur le marché de la sorte, nous entendons cibler la jeunesse connectée, tournée vers le smartphone, qui fait près de 40% de taux de pénétration au Cameroun. En attaquant cette niche qui gonfle, nous entendons saisir rapidement une partie du marché mobile », a souligné notre source en interne.

Conscient d’être les plus jeunes du marché, Blue veut déployer de milliers de points de vente afin de constituer un réseau aussi large leur a pris des décennies, mais nous ne pouvons pas attendre aussi longtemps. Pour cela, l’entreprise a opté pour la distribution de airtime via les moyens de paiements électroniques disponibles sur le marché, avec des partenariats consolidés avec des applications mobiles, telles que Switchn et Glotelho. « Le principe nous permet d’assurer une disponibilité de notre airtime 24/7, à une clientèle qui sera à 90% smartphone ».

« Le troisième axe est sur lequel nous travaillons présentement, c’est lancer notre propre solution de paiement électronique ». « Nous avons enclenché ce dernier pan de notre plan marketing sur la téléphonie mobile de Blue, et nous croyons être en mesure de consolider le parc abonné qui grossit chaque jour. Nous sommes aux portes du million d’abonnés, à peine 20 mois après le lancement de cette marque, et nous sommes conscients que le lancement de Blue Money nous donnera une assise indiscutable au Cameroun ».

Cameroun-mode avion : le gouvernement convoque les opérateurs de télécommunications

Posted on by Esther FOSSI

Après la campagne massive de Boycott des opérateurs de téléphonie mobiles MTN et Orange entre 12h et 14h lancée par les consommateurs, le Ministre des Postes et Télécommunications réagit.

Face au mode avion initié par les Camerounais, le ministre des postes et télécommunications convoque une réunion d’urgence avec les DG d’Orange Cameroun, MTN Cameroun, ART et Camtel.

Selon la correspondance du Minpostel, l’ordre du jour de cette réunion qui se tiendra ce jeudi 27 avril 2025, à partir de 15 heures à la Salle de conférence du ministère des Postes et des Télécommunications, portera essentiellement sur mesures prises pour l’amélioration de la qualité de service des communications électroniques et la protection du consommateur.

Cette réunion intervient au moment où les camerounais en grand nombres avec l’adhésion des figures bien connues (David Eboutou, Kareyce Fotso, Ebenezer Kepombia etc.).

 

Cameroun : plusieurs leaders d’opinions rejoignent le boycott de MTN et Orange ce lundi 24 avril 2023

Posted on by Esther FOSSI

Une opération « mode avion » pendant deux heures notamment entre 12 heures et 14 heures a été lancée par l’artiste musicienne Kareyce Fotso.

Les abonnés de Orange et MTN en ont marre. Pour manifester leur ras le bol, ceux-ci annoncent une campagne de boycott des services de ces deux opérateurs de communication électronique ce lundi 24 avril 2023 entre midi et 14 heures.

Si plusieurs restent sceptiques face à cette démarche, notamment l’artiste musicien Malhox Levibeur, d’autres demandent de commencer par un pas. Ainsi, plusieurs leaders d’opinions ont fait des sorties. « A partir de 11h ne me cherchez pas. Je serai en MODE AVION. On se voit vers 15h. Merci », a écrit Jean Bruno Tagne sur sa page. « Entre souffrir de ne pas avoir de téléphone pendant deux ou trois heures dans l’espoir d’être respecté dans l’avenir comme consommateur et ne rien faire, se résigner continuer à pleurer, j’ai fait mon choix. MODE AVION », a-t-il rajouté.

Pour Cabral Libii, député PCRN, « des 3 opérateurs prépondérants de téléphonie au Cameroun (MTN, ORANGE, CAMTEL), 2 d’entre eux offrent un service extraordinairement médiocre et abusif. En attendant la session de juin pour adresser des questions écrites et orales, les citoyens doivent s’organiser pour une pétition parlementaire. L’ART doit urgemment monter au créneau. C’est carrément du vol ».

Comme ceux-ci plusieurs figures connus ont annoncé leur adhésion à cette initiative. « Internet coûte trop cher chez nous. Tous en mode Avion ce lundi de 12h à 14h. En plus que ces sociétés nous disent ce que devient l’argent des personnes décédées dans les comptes mobiles », a écrit Ebenezer Kepombia sur sa page.

Orange au sommet du Mt Cameroun avec les populations de Buéa

Posted on by Florine MOUANO

Dans sa volonté de se rapprocher de plus en plus des populations du Cameroun, d’accompagner la culture locale, Orange Cameroun a bien voulu accompagner la 28e édition de l’ascension du Mt Cameroun qui a traditionnellement lieu dans la ville de Buea. La ville était parée aux couleurs de la marque dans tous les coins de rue, il était difficile de faire un pas sans remarquer la présence du sponsor majeur de cette édition, annonçant l’un des évènements les plus importants de cette région du pays.

Dès le 24 février, un évènement de grande mobilisation a été organisé à l’esplanade du stade Omnisport de Molyko. A cette occasion, il était important pour les porte-paroles de la marque de rappeler l’intérêt qu’Orange Cameroun porte aux populations de Buea et toute la zone.

En fin de soirée, l’ambiance était à son comble avec l’arrivée de l’artiste populaire KO-C, accompagné de plusieurs artistes locaux pour offrir un show explosif au public venu nombreux. Comme cerise sur le gâteau, on a eu droit à l’élection Miss Mt Cameroun 2023 avec des récompenses à la clé : 300.000 pour la miss, 250.000 F pour la 1ere dauphine, 100.000 F pour la 2e dauphine.

Durant ce moment de grande chaleur, le public a reçu la générosité de la marque à plusieurs niveaux. Ils ont été nombreux à recevoir les goodies d’Orange Cameroun et quelques chanceux ont pu gagner la somme de 1.000.000 F en cash et des Smart Tvs, juste après avoir effectué l’action de téléchargement de l’application Orange Money Afrique désormais disponible d’usage aux utilisateurs de tous les opérateurs locaux.

Au 25 matin, la course de l’espoir était lancée ! Une course rude entre juniors, seniors et vétérans, pour ce cinquantenaire historique.

Au sortir de la course, plusieurs actions marquant la continuité de l’accompagnement d’Orange Cameroun autour d’initiatives dans le NOSO ont été annoncées pour les années à venir.

Cameroun-mauvaise qualité du réseau : l’ART somme les opérateurs

Posted on by Esther FOSSI

L’Agence de régulatioon des Télécommunications  a évalué les performances des quatres principaux opérateurs (MTN, Orange, Camtel et Viettel) au Cameroun.

L’ART au termes de son évaluation de perfomances a servi 13 mises en demeure aux opérateurs suscités, assorties d’un délai de mise en oeuvre des mesures correctives.

MTN Cameroon et Orange Cameroun ont pour leur part engagé des travaux d’optimisation des performances de leurs réseaux de téléphonie mobile dans le pays. Il s’agit d’une directive de l’Autorité de régulation des télécommunications du Cameroun (ART) pour améliorer la qualité des services télécoms.

Ce ne sont pas les premières mises en demeure que le régulateur adresse à ces opérateurs. En novembre 2022, l’ART en avait adressé aux mêmes opérateurs pour manquement à leur obligation de qualité de service à l’issue de contrôles de performances de leurs réseaux.

A ce moment, les opérateurs s’étaient engagés à mener des actions pour remédier aux défaillances relevées. Ils ont notamment prévu d’investir un montant total de 156 milliards F  en 2023 pour étendre la couverture du réseau et améliorer la qualité de service.

Une amélioration de la qualité de service qui n’est pas du tout visible. Rendu à la première moitié du second mois de l’année, les abonnés sont aux abois. « Le réseau Orange Pamla où c est mon téléphone qui ndem déjà ???? », un ras le bol qui est partagé sur la toile depuis un moment. « Les camerounais ont fait quoi à Dieu pour mériter des opérateurs qui ne peuvent pas nous permettre d’avoir un bon réseau. Appel, connexion, meme le SMS? », enrage un autre internaute

Cameroun : l’ART sert une sommation à Orange, MTN, Camtel et Viettel

Posted on by Arnaud Nicolas MAWEL

L’Agence de régulation des télécommunications déplore d’importants manquements constatés sur l’ensemble du territoire national. Son patron menace de sanctionner les opérateurs.

Le réseau de téléphonie mobile est brouillé depuis quelque temps au Cameroun. Des plaintes successives des consommateurs suivies des messages d’excuses des opérateurs traduisent le mal-être du secteur.

Il y a quelques heures, le député Cabral Libii donnait son témoignage à propos sur Twitter. « Je ne sais pas pour vous, mais moi je trouve qu’il y a depuis quelques temps, quelque chose d’étrange avec le crédit d’internet au Cameroun, tous réseaux confondus. L’ART doit se pencher sur cette affaire », lance le président du Parti camerounais pour la réconciliation nationale.

De son côté, l’Agence de régulation du secteur confirme les manquements qui suscitent les plaintes interminables des consommateurs. Cette confirmation se fait « à la suite des contrôles effectués par des équipes de la brigade des contrôles sur l’ensemble du territoire national », informe le directeur de l’Art dans un communiqué.

Ces audits révèlent « d’importants manquements imputables aux opérateurs de téléphonie mobile en ce qui concerne notamment la qualité de service, la couverture et la performance des réseaux d’accès, les offres tarifaires et l’utilisation des fréquences radioélectriques », explique Philémon Zoo Zame.

Comme mesures pour pallier ces désagréments, le patron de l’Art assure que « des mises en demeure ont été adressées aux opérateurs Orange Cameroun, MTN Cameroun, Viettel et Camtel. Par ailleurs, le régulateur a programmé une série de missions d’évaluation des systèmes de monitoring de la qualité de service offerte aux abonnés par lesdits opérateurs et la première a été effectuée à Douala le 25 octobre 2022 au Datacenter de l’opérateur MTN Cameroon », informe  le directeur général de l’Agence.

Ainsi, l’Art insiste dans les écrits « que la fourniture optimale des services de communication électroniques soit rétablie par les opérateurs susmentionnés dans les meilleurs délais », sous peine de sanctions.

Cameroun-mauvaise qualité du réseau : l’ART menace MTN, Orange, Nexttel et Camtel

Posted on by Esther FOSSI

Le 1er novembre 2022, le régulateur du secteur des Télécommunications a servi des mises en demeure à ces opérateurs de la téléphonie, suscités.

Philémon Zo’o Zame, directeur général de l’Agence de régulation des télécommunications a signé des mises en demeures adressées à MTN, Orange et Viettel (maison mère de Nexttel).

Le régulateur du secteur leurs reproche « d’importants manquements imputables » en ce qui concerne notamment la qualité de service, la couverture et la performance des réseaux d’accès, les offres tarifaires et l’utilisation des fréquences radioélectriques.

Il faut noter que, depuis plusieurs semaines les abonnés aux services de communication électronique offerte par ces entreprises se plaignent de plus en plus de la qualité de services offerts. Plusieurs fois, les opérateurs ont eux-mêmes envoyés les messages d’excuses aux abonnés site aux perturbations observées dans leurs services.

A cet effet, ces mises en demeure leur ont-elles été adressées dans « l’optique de remédier immédiatement à cette situation préjudiciable aux consommateurs des produits et services de communications électroniques ».

L’ART indique qu’elle entend veiller à ce que la « fourniture optimale » des services de communications électroniques soit rétablie par lesdits opérateurs « dans les meilleurs délais ». Faute de quoi, ces derniers s’exposent aux sanctions prévues par la réglementation en vigueur.

Retro

Ce n’est pas la première fois que l’ART bradit la menace face aux opérateurs de son secteur. Entre autres, 2021, 114 exploitants et fournisseurs des communications électroniques ont été menacés de sanctions par l’Agence de régulation des télécommunications (ART) au Cameroun, selon un communiqué publié ce 13 septembre, signé du directeur général (DG) de l’Agence, Philémon Zo’o Zame. Il leur était reproché de n’avoir « pas encore transmis leurs rapports annuels d’activités de l’exercice 2020 ainsi que des exercices antérieurs ».

L’Agence de régulation des télécommunications du Cameroun (ART) a notifié, fin août 2017, des sanctions aux opérateurs de téléphonie mobile MTN, Orange et Nexttel, ainsi qu’à l’entreprise publique Camtel, pour manquements aux obligations liées à l’identification des abonnés et à l’usage des fréquences radioélectriques.

Comment recharger un mobile au Cameroun en moins de 1min et 100% en ligne ?

Posted on by Florine MOUANO

Tous les opérateurs présents au Cameroun proposent des offres de crédit mobile, recharge internet ou encore forfait pour tous vos besoins.

 

Vous devez recharger du crédit sur votre mobile ou celui d’un de vos proches au Cameroun ? De nombreux opérateurs sont présents sur le marché : MTN Cameroun ou encore Orange Cameroun. On vous explique comment recharger un mobile en moins de 1 minute au Cameroun quel que soit l’opérateur que vous aurez choisi. N’attendez plus et suivez le guide pour bénéficier des meilleures offres en ligne ! 

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(H2) Où recharger un mobile au Cameroun ?

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On vous explique plus bas comment recharger le mobile d’un proche en ligne facilement.

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Affaires : Stéphane Richard s’en va officiellement d’Orange ce jour

Posted on by Esther FOSSI

Ce jeudi 19 mai 2022, Stéphane Richard quitte officiellement Orange après plus d’une décennie à la tête du groupe français.

Après avoir délaissé la direction générale du groupe, reprise par Christel Heydemann le 04 avril 2022, Stéphane Richard doit quitter son costume de président au profit de Jacques Aschenbroich, à l’occasion de l’assemblée générale du groupe. Le site numeriques.com indique que, « ce départ est loin de se faire dans un climat apaisé ».

Tout d’abord, certains actionnaires n’ont pas apprécié que le conseil d’administration d’Orange décide de proposer une rémunération exceptionnelle de 475 000 € bruts, soit près de quatre mois du salaire annuel de Stéphane Richard (1,8 million d’euros en 2021). Et pour cause, ils ont fait valoir que cette prime de départ n’était pas prévue dans le contrat du patron de l’opérateur.

De plus, Stéphane Richard ayant été condamné dans le cadre de l’affaire Tapie, il n’était pas envisageable à leurs yeux qu’il perçoive une telle gratification, pourtant accueillie favorablement par les salariés d’Orange qui ont globalement apprécié l’action de Stéphane Richard durant ses 12 années passées en tant que PDG du groupe. L’État, qui l’a pourtant poussé vers la sortie après sa condamnation, était également favorable à cette prime.

L’intéressé a décidé moins de 48 heures avant l’AG de renoncer à cette prime, sans manquer de « remercier le conseil d’administration de cette intention ».

Préalablement candidat à sa propre succession, mais uniquement en tant que président, Stéphane Richard a finalement renoncé après avoir été condamné le 24 novembre 2021 à un an de prison avec sursis et 50 000 € d’amende pour complicité de détournement de biens publics dans le cadre de l’affaire Tapie. Dans la foulée de l’annonce de la condamnation, le conseil d’administration d’Orange avait accepté sa démission.

Désormais, il va se reconvertir dans la finance en rejoignant la banque d’affaires américaine Perella Weinberg Partners, où il va s’occuper des fusions-acquisitions dans les télécoms.

Cameroun : confusion autour des nouveaux tarifs MTN et Orange Mobile Money

Posted on by Esther FOSSI

 

Alors que les opérateurs annoncent des nouveaux tarifs préférentiels, les consommateurs disent que la situation sur le terrain révèle d’autres réalités.

De source officielle, MTN et Orange appliquent une nouvelle tarification de 0,5% sur les opérations d’envois, et de 2% sur les retraits. Une légère baisse qui n’exempte pas pour autant les clients de l’imposition de la taxe gouvernementale de 0,2% sur lesdites opérations.

Depuis le 2 avril dernier, les compagnies de téléphonie mobile MTN Cameroon et Orange Cameroon, ont conjointement rendu publique une nouvelle grille tarifaire sur les opérations de transfert et de retrait d’argent, à des proportions relatives.

 « Pour tout transfert MoMo effectué, les frais coûteront 0,5% du montant transféré et ne dépasseront pas 500F. Les frais de retrait MoMo seront de 2% sur le montant de la transaction et n’excèderont pas 3500F », indique MTN Cameroon. Son concurrent Orange Cameroun adopte les mêmes tarifs.

Les deux opérateurs précisent que sur les envois, pour des montants allant de 0 à 100 000 FCFA, le client paye des frais représentant 0,5% du montant transféré, et plafonnent à 500 FCFA les frais à payer pour les transferts allant de 100 000 à 1 million de FCFA. Cependant, pour les retraits, les opérateurs appliquent une tarification de 2% du montant retiré sur des opérations allant de 2500 à 175 000 FCFA.

Pourtant les consommateurs se plaignent de l’augmentation des coûts. « Je lis partout que Orange et MTN affirment avoir baissé les frais du Mobile Money. Ceci est totalement faux, et archi faux. Et je suis surpris que même la page de défense des consommateurs camerounais ait relayé l’info. C’est à croire qu’ils ont sans doute eu leur gombo pour faire cette communication. Je ne parle même pas des ambassadeurs influenceurs web », s’indigne un consommateur.

Il va plus loin, « pour un retrait de 150.000F aujourd’hui c’est 2%, donc 3000F. La veille de leur annonce, ça valait 2500F environ. J’ai même cru qu’en faisant 3 retraits de 50.000F j’allais contourner le système. Retrait de 50.000F, 2% = 1000F. 3 fois c’est 3000F (Avant, 800F*3) », a-t-il calculé.

Comme celui-ci, une autre de dire « Hier j’ai initié un retrait de 200 000 par orange j’ai vu frais de retrait 3500 !! C’est vraiment écœurant que nos artistes ambassadeurs de ces entreprises fassent quelque chose !! C’est vraiment de trop », a indiqué une internaute sur la toile.

Face à cet état de choses certains consommateurs appellent la responsabilité du gouvernement. « Chers gouvernants le bas peuple souffre. C’est inacceptable que ces opérateurs continuent à augmenter les coûts de transaction sans que vous ne fassiez quelque chose », dit un consommateur.

« Les mêmes Orange et MTN sont dans les autres pays comme le Sénégal, mais ils ne sont pas aussi chers comme chez nous. Accusez notre gouvernement qui n’aide en rien si ce n’est que pour nous appauvrir ».

D’autres appellent au boycott de ces opérateurs. « Ça en est de trop avec ces gens. Il faut aller sur leurs pages faire les mentions BOYCOTT MTN et Orange mobile ; demander à désactiver ces comptes de nos téléphones je pense que si on fait cela, ça les mettra sous pression et ils reverront ces grilles tarifaires. Nous devons le faire sinon ils n’hésiteront plus à nous plumer ces gens ».

Prix Orange de l’entrepreneur social 2022 : qui succèdera à Emmanuel Assom ?

Posted on by Esther FOSSI

 

Le 28 mars a marqué l’ouverture du 12e Prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique et au Moyen-Orient (Poesam). Les candidats peuvent déposer leur candidature jusqu’au 27 mai sur le site.

21 ans et plus. C’est l’âge défini par les organisateurs de ce concours dédié à l’entrepreneuriat social. Ceux-ci doivent par ailleurs présenter un projet s’appuyant sur les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Le Prix Orange de l’Entrepreneur Social en Afrique et au Moyen-Orient (Poesam) récompense chaque année les meilleurs projets technologiques à impact positif en Afrique et au Moyen-Orient. La compétition s’organise en deux temps : d’abord un concours national dans 17 pays ; puis un jury international désigne les vainqueurs du Grand Prix.

La première étape a pour but de recueillir les candidatures, entre mars et fin mai dans les 17 filiales d’Orange. A l’issue de cette étape, un jury composé de représentants de l’écosystème startup d’Orange se réunira dans chaque filiale pour désigner 3 lauréats nationaux (par filiale) qui se qualifieront pour l’étape internationale.

Dans la seconde phase, les projets des 3 lauréats de chaque filiale seront examinés par un comité d’évaluation composé de collaborateurs du groupe. Ils sélectionneront 10 finalistes après leur évaluation. Un jury final d’influenceurs tech africains désignera les 3 lauréats du Grand Prix International Poesam en octobre.

L’an dernier (2021) c’est un Camerounais qui a remporté le prix à l’international. Emmanuel Assom Neyeng avec son projet de carnet de santé numérique « Ouicare » est sorti premier parmi 1679 candidatures collectés dans 17 pays.

« Nous allons créer plus d’emplois en recrutant pour travailler sur l’amélioration de OuiCare dans un premier temps. Puis, nous allons déployer notre solution OuiCare dans d’autres villes et régions pour ainsi apporter la santé et le bien être à plus de monde en améliorant leur prise en charge et leur suivi médical » , avait-il indiqué à l’annonce des résultats.

Le Poesam a été lancé en 2011. Au cours des 11 éditions précédentes, il a attribué environ 555 000 euros à des projets d’entreprises africaines à impact social et environnemental positif dans divers secteurs : santé, éducation, e-commerce et agriculture.

Cameroun : hausse effective du coût des transactions du Mobile Money

Posted on by Bertin ONANA

La nouvelle taxe (0,2%) sur les transferts d’argent instaurée par l’Etat est en vigueur  depuis le 1er janvier 2022.

Les opérateurs Orange et MTN annoncent au public qu’en « application de la loi de finances au 1er janvier 2022, une taxe de 0,2% est appliquée aux montants d’envoi et de retrait d’argent ».

Le taux d’imposition sus-évoqué est prélevé lors d’envois et de retraits d’argent. Il est ensuite reversé au trésor public au plus tard le 15 du mois suivant celui où les opérations ont été effectuées.

Cette taxe concerne non seulement le service Mobile Money, mais aussi toutes les opérations monétaires traçables. Elle exclut cependant, les virements bancaires et les transferts pour règlement des impôts et taxes.

Les opérateurs Express Union et EMI Money, pionniers du secteur, veulent donc reconquérir leurs clients qui avaient massivement migré vers le Mobile Money dominé par Orange et MTN.

Des campagnes de séduction sont organisées à cet effet. Le cas de Emi Money qui clame : «  la taxe ne grimpe pas ici ! … il n’y a pas match. 3 000 à 1 000 frs ; 30 000 à 500 frs ; 100 000 à 1400 frs ; 500 000 à 3500 frs ; 1000 000 à 4 000 frs. We remain the cheapest [nous restons les moins chers du marché] ».

Express Union, jadis leader du marché du transfert d’argent avant le déploiement du Mobile Money, écrit : « Notre campagne de gratuité vous offre 0 frais pour vos opérations de transfert pour la tranche de 1 à 25 000 FCFA via Express Union Mobile Money ! C’est gratuit, c’est Express Union Mobile Money ! ». La concurrence bat ainsi son plein.

Patrick Benon, nouveau DG d’Orange Cameroun en remplacement du controversé Frédéric Debord

Posted on by Bertin ONANA
Il s’agit de Patrick Benon de nationalmlité béninoise. L’opérateur français de la téléphonie mobile vient de le porter à la tête de sa filiale camerounaise.

Après plusieurs sessions de conseils d’administration tenues entre le 24 juin et le 13 juillet 2021, la société de téléphonie Orange décide de se doter de nouveaux manageurs. Au Cameroun, le béninois, Patrick Benon, prend la tête de la compagnie. Il occupait juste avant le poste de directeur général d’Orange au Botswana.

Patrick Benon remplace Frédéric Debord dont le nom a récemment défrayé la chronique par des accusations de harcèlement sexuel et de racisme sur ses collaborateurs. Le français était arrivé au Cameroun en 2018 en remplacement de la camerounaise Elisabeth Medou Badang.

Frédéric Debord quant à lui dépose ses valises à  Madagascar.  Il va suppléer Michel Degland, nommé directeur général adjoint de Mauritius Telecom, l’opérateur  des télécommunications de l’Ile Maurice dont Orange est l’actionnaire majoritaire avec 40% du capital.

Dans un communiqué publié suite à ce redéploiement des cadres susnommés,  Orange explique que : « ces nominations s’inscrivent dans le cadre de la politique de mobilité internationale du Groupe et interviennent, pour chacune d’entre elles, à l’issue du mandat des sortants».

Cameroun : Orange vous fait vivre une fin d’année exceptionnelle

Posted on by Bertin ONANA

Avec un spot publicitaire émotionnel et sympathique, Orange Cameroun ouvre le bal des fêtes de fin d’année sous un ton joyeux et un appel à l’espoir et la joie de vivre.

Après une année 2020 assez difficile, la marque de téléphonie apporte la gaieté dans les cœurs des camerounais. Il faut rappeler que ce spot est diffusé dans tous les pays africains où la marque est représentée. Comme quoi, la bonne humeur est contagieuse.

120 000 000 à se partager c’est la belle promesse d’Orange Cameroun pour ses abonnés pour vivre une belle fin d’année 2020 et bien commencer l’année 2021. Pour être parmi les gagnants, le mécanisme est simple. Il suffit d’effectuer une de ces actions :

– Payer ses factures ou ses courses via Orange Money au #150#

– Souscrire à My Way au #131*41#

– Souscrire à My Way+ via My Orange

En passant par l’un de ces moyens, les abonnés ont la chance de gagner jusqu’à 2 millions chaque jour. Il faut préciser que tous les abonnés sont admissibles pour cette cagnotte, que ce soit ceux qui ont des smartphones ou pas.  Il faut aussi rappeler que via l’application My Orange (disponible ici : http://bit.ly/MyOrange237) un cadeau de bienvenue est offert à hauteur de 200Mo/heures et des appels illimités jusqu’à minuit. C’est totalement gratuit !

Les candidatures au Prix Orange de l’entrepreneur social en Afrique et au Moyen Orient ouvertes jusqu’au 5 juin

Posted on by Bertin ONANA

Le Prix, d’une dotation de 25 000, 15 000 et 10 000 euros, est ouvert aux étudiants, salariés et entrepreneurs de 17 pays dont le Cameroun

 

Les porteurs de projets utilisant la technologie pour l’amélioration des conditions de vie des populations à travers l’éducation, la santé, l’agriculture, le paiement mobile et le développement durable peuvent soumettre leurs initiatives sur le site web du Prix Orange de l’entrepreneur social en Afrique et au Moyen-Orient (Poesam).

Les soumissions de projets au Poesam, qui en est à sa 10e édition annuelle, sont autorisées pour les étudiants, salariés et entrepreneurs de plus de 21 ans jusqu’au 05 juin 2020.

Dix finalistes internationaux recevront un accompagnement personnalisé par des professionnels de la création et du financement des jeunes entreprises, peut-on lire dans le document officiel de présentation du prix.

Trois gagnants internationaux recevront, outre des lots nationaux, des dotations respectives de 25 000, 15 000 et 10 000 euros. Un prix féminin, d’une valeur de 20 000 euros, est également prévu pour « encourager davantage l’entrepreneuriat féminin sur le continent » ; ainsi qu’un prix spécial du jury de 10 000 euros qui sera remis à un projet centré sur l’amélioration du quotidien des personnes « vulnérables » (en situation de handicap, d’exclusion, de précarité).

En 2019, les trois premiers prix avaient été décernés à des projets camerounais, libérien et malgache.

Les ressortissants de 17 pays – où sont présentes des filiales du groupe français des télécommunications Orange – peuvent participer au concours: Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Côte d’Ivoire, Egypte, Guinée Bissau, Guinée Conakry, Jordanie, Liberia, Madagascar, Mali, Maroc, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Sénégal, Sierra Leone, Tunisie.

Cameroun : des « vandales » perturbent le réseau internet

Posted on by Bertin ONANA

Les troubles de  connexion  depuis le 9 mars dernier seraient le fait  de quelques sans foi ni loi.

La connexion internet tourne très au ralenti depuis plusieurs jours. Rendant quasi-nulle les activités des usagers. Un cadre du gestionnaire de la fibre optique au Cameroun en l’occurrence Camtel, s’est confié à nos confrères du quotidien gouvernemental  Cameroun Tribune sous le couvert de l’anonymat. Il  explique indique que « l’infrastructure fait actuellement face à des attaques de vandales. Entre le 1er et le 21 janvier, nos points de convergence Backbone ont été victime d’attaques 19 fois. Il y a une volonté manifeste de nuire, mais nous avons saisi la police et la gendarmerie pour mieux sécuriser nos sites ».

Le cadre en question laisse accuse aussi les travaux routiers. Indiquant que les câbles réseaux    ne sont pas toujours déplacés avant la réalisation des travaux. Ce qui cause quelques fois leur interruption. « Il faut aussi dire qu’en ce moment, le réseau de fibre optique est redondant. En  télécoms, cela veut dire qu’il y a plusieurs chemins. Ainsi dès qu’il y a coupure sur une ligne, on bascule directement sur les autres », poursuit le cadre de Camtel.

Il achève en relevant que des incidents peuvent aussi survenir au niveau des câbles sous-marins où des fois, ils peuvent être touchés par des requins. En cela, l’on se rappelle de l’incident survenu au mois de janvier dernier où deux coupures sur les câbles de fibre optique sous-marins (WACS) avaient perturbé la fourniture en Internet dans une dizaine de pays du continent dont le Cameroun.

Réseau internet : le Cameroun a l’une des connexions les plus lentes

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 Le pays de Paul Biya a encore chuté dans le classement des pays qui détiennent un réseau internet rapide. Le rapport de WebsiteToolTester le positionne  au 193e  rang sur les 207 nations évaluées en 2019. Le Rwanda est le meilleur pays d’Afrique centrale.

Les analystes de WebsiteToolTester comportent les résultats des tests de vitesse en ligne effectués par des utilisateurs de 207 pays.  Le Classement indique qu’au Cameroun il faut patienter  11 heures de temps pour télécharger une vidéo de 5 Gigas octet (5Go).

A en croire le rapport, la qualité de la connexion internet chute au fil des années au Cameroun. Le pays   était classé 167 ème sur 200 en 2017, 172 ème sur 189 en 2018. Et il perdra vingt et une place entre 2018 en 2019 se classant 193e.

En matière de connexion rapide, le Rwanda est le model en Afrique central. Classé 135e, il faut 3 heures 24 minutes  pour télécharger une vidéo de 5 GO. Le Gabon arrive après à la 185e place. Télécharger une vidéo du même poids vaut 9 heures 3 minutes. En RDC (190e) il faut 10 heures 21e minutes et au Congo Brazzaville (197e) 12 heures 14 minutes.

Les analystes ont exclu les pays où une panne de réseau évidente a été remarquée ainsi que ceux où il y avait moins de 100 adresses IP uniques complétant le test. C’est peut-être pourquoi  le Tchad, la Guinée équatoriale et la RCA n’y figurent pas.

A noter que la Taiwan reste le pays qui  la connexion la plus rapide. Il est possible de télécharger une vidéo de 5 Go en l’espace de huit minutes et deux secondes. À titre de comparaison, au Yémen, qui est classé dernier dans cette liste, il faut une trentaine d’heures pour y parvenir.


Accéder à l’ensemble du classement WebsiteToolTester :

 https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EfcD2eSVPurqxZD3BOqquYpQ3YFRspECGmmAKspsowU/edit#gid=0

CEMAC : le Camerounais appelle facilement en France qu’au Gabon

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Le coût moyen d’un appel en itinérance entre deux pays d’Afrique central reste de 689 FCFA la minute. La réforme annoncée en 2020 n’a toujours pas aboutie

Les citoyens des six pays de la CEMAC doivent encore attendre pour se voir un jour, effectuer un appel de la RCA vers le Tchad par exemple,  au même coût qu’un appel interne. L’itinérance régionale qui est la possibilité pour un abonné d’une société de téléphonie mobile basée dans un pays donné d’utiliser la même carte SIM et le même numéro dans les autres pays, en accédant aisément aux infrastructures de télécommunications des autres sociétés non établies dans le pays de résidence de l’utilisateur, tarde à être appliquée.

Pourtant, le comité de pilotage du Programme des réformes économiques et financières (Pref) de la Communauté économique et monétaire de l’Afrique centrale avait posé les jalons de cette réforme. C’était le 3 octobre 2019 à Yaoundé lors de sa 2e session extraordinaire. Avec la participation des ministères des ministères techniques, des experts des sociétés de téléphonie mobile, des agences de régulation et des organisations sous régionales engagées dans le processus d’intégration physique, commerciale et d’accélération des réformes structurelles.

Il avait été décidé la suppression des frais d’itinérance téléphonique au plus tard en début janvier 2020. Ce qui n’est pas effectif à ce jour. En Afrique centrale, le coût moyen d’un appel sortant en itinérance continue de coûter 689 FCFA la minute, soit plus d’un Euro avec un extrême à 6 000 FCFA, soit près de 10 Euros. Une situation qui contribue à freiner l’intégration dans la sous-région.

Communiquer vers l’Europe est plus aisée que vers les pays voisins avec qui les chefs d’Etats recommandent l’intensification des échanges.

Cameroun: le régulateur des télécoms sanctionne Orange, MTN et Viettel

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L’Agence de régulation des télécommunications (ART), dans un communiqué du 03 juillet, sanctionnent ces opérateurs de téléphonie mobile pour manquements récurrents à la réglementation en vigueur en matière d’identification des abonnés.

Les opérateurs de téléphonie mobile font de la résistance. C’est du moins le constat fait par l’Agence de régulation des télécommunications (ART) malgré les «missions de contrôle suivies de mises en demeure» adressées à Orange Cameroun, MTN Cameroon et Viettel Cameroun.

L’ART est donc passé à l’étape supérieure. Ces opérateurs écopent respectivement des sanctions pécuniaires de 1 milliard Fcfa, 1,5 milliard Fcfa et 1 milliard Fcfa.

Ces entreprise se sont rendues coupables de «la commercialisation des cartes Sim pré-activées, la commercialisation des cartes Sim dans les rues, la détention par des personnes physiques de plus de trois cartes Sim et l’activation des numéros sans identification préalable», renseigne le communiqué signé de Philémon Zo’o Zame, Directeur général de l’ART. Autant de manquements qui vont à l’encontre du décret du Premier ministre du 03 septembre 2015 fixant les modalités d’identification des abonnés et des terminaux.

L’ART déplore par ailleurs la dégradation persistante de la qualité de service des réseaux de communications électroniques. Et ce malgré les mises en demeure adressées aux concernés pour améliorer ce service conformément à des engagements pris au cours de multiples concertations et aux recommandations issues de l’audit de la qualité et de la couverture du réseau instruit par le ministre des Postes et Télécommunications (Minpostel).

Audit, réalisé en 2017 par l’entreprise suédoise Cybercom Group. L’évaluation avait relevé, le 27 octobre 2017, l’insuffisance des investissements par rapport à l’accroissement du nombre des abonnés, des lacunes techniques au niveau du réglage des équipements (non-respect des normes internationales et du paramétrage de certains équipements réseaux), et le dimensionnement non optimisés des réseaux.

En outre, l’agence indique avoir procédé au rejet en juin 2019 des catalogues d’interconnexion et d’accès de MTN, Orange. Rejet motivé par la non observance par ces sociétés des recommandations en faveur de la baise de certains tarifs de gros. Baisse qui devrait portant réduire les coûts chez les consommateurs finaux.

Mobile money : vers l’interopérabilité des services d’Orange et MTN

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Les deux structures envisagent d’offrir des facilités aux utilisateurs des services mobile money et Orange money  dans les transactions financières. Une plateforme dénommée Mowali assurera cette interopérabilité.

L’interopérabilité des paiements électroniques qu’annoncent les groupes MTN et Orange devrait permettre de réunir, dans un seul réseau, les quelques 338 millions de clients qui se trouvent sur le continent africain. Cela devrait permettre aux utilisateurs de « payer ou de recevoir de l’argent dans n’importe quel compte, quelque soit l’opérateur », indiquent les structures.

Une sorte d’écosystème financier qui serait ouvert également aux banques, aux opérateurs de transfert d’argent et à d’autres fournisseurs. Son équilibre sera assuré par Mowali, la plateforme créée par MTN et Orange pour connecter clients et opérateurs. « Mowali permet la libre-circulation des flux de mobile money entre les comptes », fait savoir un communiqué conjoint publié jeudi.

L’interopérabilité annoncée devrait induire des changements d’envergure sur l’étendue du territoire promettent Orange et MTN. L’on ne ait, cependant, pas quelle forme prendront ces changements, ni comment cette opération changera les habitudes des utilisateurs de transferts électroniques. Notamment dans des pays où les transactions entre ces deux opérateurs sont  déjà possible. C’est le cas, à titre illustratif du Cameroun où il est possible d’envoyer de l’argent à un client Orange via MTN et vice-versa. Cette facilité y est par ailleurs étendue aux abonnés  à l’opérateur local Express union.

 

 

 

Des Camerounais s’insurgent contre la formule de réserve d’Orange

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Les usagers expriment leurs plaintes avec le hastag #OrangeIsTheNewMafia. La pétition créée à cet effet a recueilli plus d’un millier de signatures en quelques jours.

Les Camerounais dénoncent les débordements de la filiale d’Orange-Cameroun sur les réseaux sociaux depuis quelques jours. Sur Twitter, le hashtag (mot-clé) #OrangeIsTheNewMafia est désormais utilisé par les Camerounais pour raconter leurs déboires avec l’opérateur de téléphonie mobile français Orange.

L’initiateur de ce mouvement est Florian Ngimbis, un blogueur camerounais très suivi sur les réseaux sociaux. Sa motivation part du fait qu’il a découvert que l’opérateur téléphonique, à chaque recharge de crédit, orientait sans son consentement, tout ou partie de ce crédit vers une réserve. La somme ainsi débitée n’étant plus utilisable. Plusieurs internautes ont adhéré à sa plainte exprimée sur les réseaux sociaux.

A travers des montages d’images et des autres messages, Florian Nguimbis, s’insurge contre certaines mesures de l’opérateur de téléphonie mobile qui seraient « contre l’intérêt des utilisateurs ». La pétition en ligne a pour but principal de « dénoncer les dérives de Orange Cameroun et exiger le retrait sans conditions de cette formule de réserve ».

Au 4 septembre 2018, cette pétition a enregistré 1602 signatures sur les 5000 qui sont attendues. Avant ces signatures en ligne, une collecte a été faite sur le terrain et se poursuit.

Sans réaction de l’opérateur en cause, les signataires se disent prêts à saisir officiellement l’agence de régulation des télécommunications du Cameroun et, plus tard, de mener un boycott pur et simple de la marque. Ce n’est pas la première fois que les usagers se plaignent des opérateurs téléphoniques en Afrique. Le Mali et le Sénégal ont déjà eu à interpeller Orange.

Orange Cameroun, premier opérateur de téléphonie mobile dans le pays avec 38% de parts de marché, n’a pas souhaité réagir officiellement à cette affaire et demande à ses clients de télécharger une application de contrôle de crédit ou de redémarrer leurs téléphones.

 

Téléphonie mobile : Les nouveaux forfaits Internet d’Orange font jaser

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De nombreuses plaintes de consommateurs ont été enregistrées sur les réseaux sociaux. L’entreprise a fourni des explications à ces changements.

Depuis quelques semaines, les utilisateurs d’Internet via des données Data de l’opérateur Orange expriment leur dépit sur les réseaux sociaux. De nombreux posts sur Facebook ou Twitter dénoncent les tarifs exorbitants désormais appliqués sur leur consommation quotidienne. Certains sont même allés jusqu’à l’invective. Une communauté s’est d’ailleurs créée pour boycotter l’opérateur de téléphonie mobile.

Face à ces griefs, l’opérateur a réagi par la voix de son directeur des relations institutionnelles, Samuel Ngondi Eboua. Interviewé par le site Ticmag, celui-ci a noté que l’entreprise a connaissance des nombreses plaintes formulées çà et là. « Nous avons comme vous note des plaints de nos clients portant sur les forfaits du fait d’une lecture partielle de la révision de notre offre. La tendance inverse a été observée par la suite et au fur et à mesure que les clients avaient connaissance des avantages de cette nouvelle grille. Orange Cameroun a en effet non seulement revu ses forfaits Internet dans le but de proposer à chaque client un forfait adapté à son besoin de consommation réel, mais a également réduit le nombre de forfaits afin de faciliter le choix des clients. C’est la raison pour laquelle nous avons créé deux forfaits de trois jours qui sont une nouveauté dans notre catalogue d’offres Internet et sur notre marché», relativie Samuel Ngondi Eboua. Celui-ci precise que ces forfaits ont été adoptés «pour simplifier le choix, Orange Cameroun propose trois types de forfaits Internet : Des forfaits de 24 heures, des forfaits de trois jours et des forfaits de 30 jours. »

Une explication qui n’a pas forcément convaincu. Des consommateurs restent sur les dents parce que se sentant abusés. Ils estiment par ailleurs, que l’entreprise de téléphonie mobile n’a pas communiqué sur ces changements bien trop soudains.

Orange sponsor officiel de la CAN 2019 au Cameroun

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L’opérateur de téléphonie a renouvelé son contrat avec la Caf pour huit années. Lequel fait de lui le sponsor officiel de quatre autres compétitions majeures de la Caf sur la période 2017-2024

Orange renouvelé son partenariat avec la Confédération Africaine de Football (CAF) pour être, pendant huit années encore, le Sponsor Officiel de cinq compétitions majeures de cette instance sur la période 2017-2024, a annoncé vendredi, 16 décembre 2016, le groupe de télécoms français dans un communiqué.

«Ce partenariat d’une durée de huit ans couvre également la Coupe d’Afrique des nations des moins de 20 ans Total (CAN U20), la Coupe d’Afrique des nations féminine Total, la Ligue des champions de la CAF Total et la Supercoupe de la CAF Total», indique un communiqué y relatif.

A cela s’ajoutent, «les éditions 2019 au Cameroun, 2021 en Côte d’Ivoire et 2023 en Guinée».

«Le football est la passion numéro un de nos clients en Afrique et au Moyen-Orient. Nous sommes ravis de ce nouveau partenariat, qui nous permet de partager avec nos clients les événements qu’ils aiment», a indiqué Bruno Mettling, Directeur Général Adjoint Groupe et PDG d’Orange Middle East and Africa pour qui son groupe «réaffirme son engagement dans le football africain».


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Cameroun: Orange et Engie dans la fourniture des kits solaires

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L’opérateur de télécommunications et le groupe spécialisé dans l’énergie ont annoncé un plan de déploiement de 1000 kits dans les zones rurales du Cameroun, de la Côte d’Ivoire et du Sénégal

L’opérateur de télécommunications, Orange, et le groupe spécialisé dans l’énergie, Engie, ont annoncé un plan de déploiement de 1000 kits solaires dans les zones rurales du Cameroun, de la Côte d’Ivoire et du Sénégal.

Selon un communiqué transmis mercredi, plusieurs villages de ces trois pays ont été identifiés pour participer à la première phase de ce programme-pilote, avant un déploiement à plus grande échelle.

Les kits se présentent sous la forme d’un panneau solaire relié à une batterie permettant l’alimentation des appareils domestiques. Ils comprennent une solution de pilotage à distance et un système de paiement par téléphone mobile, fournissant à des foyers non connectés au réseau une électricité renouvelable et décentralisée.

Ils peuvent être utilisés comme solution d’éclairage avec lampes LED, pour faire fonctionner de petits appareils électriques (poste de radio, de télévision) ou pour recharger des téléphones mobiles.

Cet équipement propose une solution alternative et à moindre coût pour remplacer les lampes à pétrole, les piles jetables ou encore la consommation du diesel, alternatives polluantes et potentiellement dangereuses.

Dans le cadre de ce partenariat, Engie fournira les kits solaires par le canal des entreprises Bboxx et Fenix International – des sociétés de référence dans le domaine des kits solaires qu’Engie accompagne depuis plusieurs années – et se chargera de l’installation et de la maintenance des équipements.

Orange assurera le déploiement commercial et la gestion du paiement via « Orange Money ». Ce service permettra aux clients de payer un loyer pour l’utilisation de l’équipement, permettant d’étaler le coût de l’investissement initial. Ce système de paiement par mobile offre aux clients un moyen simple et sécurisé de payer à distance, évitant ainsi le recours aux longs déplacements avec de l’argent liquide.

L’accès à l’énergie est un enjeu majeur pour le continent africain. Environ 90% de la population d’Afrique rurale subsaharienne n’a pas accès au réseau électrique. Dans cette perspective, Orange et Engie ont signé en 2015 un accord pour développer l’électrification rurale et optimiser l’alimentation électrique des infrastructures télécoms en Afrique.

Cette annonce a été faite à l’occasion de la 22ème Conférence des parties à la Convention-cadre des Nations unies sur les changements climatiques (COP 22) qui se tient à Marrakech au Maroc, au cours de laquelle, Orange et Engie ont réaffirmé leur volonté de mettre leurs compétences technologiques au service du progrès durable et du développement économique et social sur le continent africain.

Engie est présent en Afrique depuis 50 ans. Il y déploie ses métiers de l’électricité, du gaz naturel et des services. Engie y dispose d’environ 3 000 MW de capacités électriques centralisées, en service et en construction. Engie développe également la production d’électricité décentralisée pour les entreprises isolées et les villages, afin d’atteindre l’objectif mondial de faire accéder à l’électricité à 20 millions de personnes d’ici 2020.


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Arnaque: «+248», le code téléphonique dont il faut se méfier

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Depuis quelques jours, les abonnés du réseau Orange Cameroun sont victimes d’arnaques orchestrées par des numéros provenant des îles Seychelles

Dans la nuit du 26 au 27 septembre 2016, Patricia Ngono reçoit un appel inconnu avec le code de ce pays d’Afrique. Endormie, c’est le matin à son réveil qu’elle se rendra compte de l’appel en absence. Celle-ci décide alors de rappeler le numéro. À sa grande surprise, à peine l’appel lancé, le correspond décroche et lui répond dans un dialecte qu’elle ne saisissait pas. La jeune dame décide alors de raccrocher. Immédiatement, elle reçoit une notification de son opérateur de téléphonie mobile selon laquelle les 5 secondes d’appel lui ont coûté 500 F CFA.

Cette situation, Patricia n’est pas la seule à l’avoir vécue. Ces derniers jours, des milliers d’abonnés Orange en sont été victimes. D’autres ont par exemple reçu des messages coquins, des appels vidéo Facebook ou Whatsapp et ont payé les frais des conséquences. Celles-ci vont de la surfacturation des appels au vol des données personnelles.

Pris de panique, ces experts de circonstance donnent chacun des explications à la situation embarrassante et spéculent sur de probables conséquences dont la mort prochaine de celui qui aura reçu l’appel ou la disparition de son sexe. Les plus superstitieux et pessimistes s’adonnent à la prière en attendant la conséquence fatale.

Pour les responsables du réseau Orange Cameroun, il s’agit d’une arnaque. Pour eux, les hackers se seraient connectés à leur serveur internet et ont ainsi pu s’approprier les numéros des abonnés et les contacter. Comme solution, l’opérateur de téléphonie mobile recommande à tous les abonnés de réinitialiser leurs téléphones.


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MTN, Orange et Nexttel engagent le processus de portabilité des numéros mobiles

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Le contrat signé mardi avec Huawei permettra aux abonnés de conserver leurs numéros de téléphone en passant d’un opérateur à un autre

Donner la possibilité aux abonnés de téléphonie mobile de conserver leurs numéros de téléphone en cas de changement d’opérateur. Tel est l’objet du contrat de portabilité signé mardi à Yaoundé entre le groupe Huawei Technologies et les entreprises MTN, Orange et Nexttel Cameroun, sous la supervision de l’Agence de régulation de la téléphonie (ART).

«La portabilité va offrir de nombreux avantages aux abonnés, en ce sens qu’il augmente la marge et le degré de liberté. Aujourd’hui, vous avez la liberté de vous abonner chez un opérateur mais une fois chez lui, il n’est pas facile de partir parce que vous vous demandez comment vous aller informer tous vos correspondants du changement de numéro. A l’instant où la portabilité sera implantée, l’abonné n’aura plus ce souci-là. Il pourra partir d’un opérateur à un autre en gardant le même numéro», indique le président de la commission de mise en uvre de la portabilité au Cameroun, François Kamgam.

La mise en uvre de la portabilité sur le territoire national devrait couter 1,5 milliards de FCFA aux opérateurs cités, et c’est au groupe Huawei technologies qu’il revient d’installer, dans un délai de sept mois, la base de données décentralisé nécessaire. C’est une entreprise qui fournit des solutions dans le secteur des technologies de l’information et de la communication. Notamment des matériels, des logiciels et des prestations de services pour les réseaux de télécommunications des opérateurs et les réseaux informatiques des entreprises.


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Cameroun: L’opérateur Orange applique désormais une taxe de 2% sur ses tarifs

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Cette taxe est pratiquée par cet opérateur téléphonique dans le but de se conformer aux dispositions de la loi de finance 2016

Orange dit appliquer les décisions du gouvernement camerounais. L’opérateur de téléphonie mobiles a instauré depuis plus de deux semaines, la taxe de 2% sur tout appel, SMS ou souscription des abonnés. Les sommes qui sont alors ajoutés dépendent du coût de l’opération effectuée par un client.

C’est la loi de finance 2016 qui a institué cette taxe en indiquant dans l’article 141 alinéa 1 que : [« les taux du Droit d’accises sont fixés de la manière suivante : taux général 25%, taux réduit 12,5%, taux super réduit 2% »]. Le même texte précise à son alinéa 6 que le taux super réduit s’applique sur le chiffre d’affaires hors taxes des entreprises de communication téléphonique mobile et de services Internet.

C’est la loi de finance 2016 qui a institué cette taxe en indiquant dans l’article 141 alinéa 1 que : [« les taux du Droit d’accises sont fixés de la manière suivante : taux général 25%, taux réduit 12,5%, taux super réduit 2% »]. Le même texte précise à son alinéa 6 que le taux super réduit s’applique sur le chiffre d’affaires hors taxes des entreprises de communication téléphonique mobile et de services Internet.

Certains consommateurs sont déjà avertis de cette nouvelle taxe.Orange informe directement ses abonnés de l’imposition de « 2% de taxe reversée à l’Etat » au moment où ils souscrivent à un forfait.


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Yaoundé: les «call-box» en grève

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Ils ont effectué un arrêt de travail lundi, 07 mars, pour exiger l’amélioration de leurs conditions de travail et leur rémunération

«Je voudrais un transfert de 1000 F CFA », demande une dame, au tenancier d’un kiosque de vente de crédit de communication, situé à moins d’une dizaine de mètres de l’entrée principale de l’hôpital de la Caisse nationale de prévoyance sociale, au quartier Essos à Yaoundé. «Il n’y a pas de crédit», répond le vendeur. «Puis-je appeler Orange?» (ce qui sous-entend un abonné à Orange, l’une des compagnies privées de téléphonie mobile au Cameroun) ? renchérit la cliente. «Non!» répond le tenancier du «call-box», nom populaire des kiosques permettant d’acheter du crédit de communication en détail au Cameroun. La scène, vécue par le reporter de Journalducameroun.com, qui se déroule ce lundi matin, 07 mars 2016, n’est pas isolée. Les propriétaires de «call-box», voisins à celui que nous avons rencontré en premier, donnent spontanément la même réponse à tous les clients, certains indiquant clairement même les raisons de cette situation: «nous sommes en grève!».

La grève a été annoncée dans des tracts remis aux tenanciers de «call-box» et autres vendeurs ambulants de crédit de communication. «Le gouvernement ayant sollicité un report de trois semaines de la grève prévue le 10 février 2016 pour donner réponse à nos revendications et notre situation ne s’étant pas améliorée, nous sommes tous invités à un arrêt de travail en restant chez nous le lundi 07 mars 2016 jusqu’à ce que Camtel, Orange, MTN et Nexttel (tous opérateurs de téléphonie au Cameroun) améliorent nos conditions de travail et de rémunération», écrit le «Syndicat des call-boxeurs, call-boxeuses et livreurs» (Sydecdiprotec).

Et de préciser: « c’est-à-dire 50% des bénéfices sur les achats de crédits de communication, la capacité d’exercer sans être dérangé par la Communauté urbaine (Awara); les solutions pour la récupération de nos crédits volés et soutirés dans nos comptes…»

Un « call-box » à Yaoundé. Ici, on fait la grève!
Journalducameroun.com / Eugène C. Shema)/n

Grève à deux vitesses
Les revendications auraient été posées par le Sydecdiprotec depuis le 17 novembre 2015. La grève du 07 mars résulte d’une autre, fixée au 10 février 2016 et reportée.

«Vendre 10 000 F CFA de crédit pour avoir un bénéfice de 500 F CFA, c’est ridicule», explique un propriétaire de call-box pour, lui aussi, cautionner cette grève.

Tous n’ont pourtant pas suivi l’arrêt de travail spontanément. Le reporter de Journalducameroun a pu effectuer l’achat de crédit d’une valeur de 500 F CFA de l’opérateur Orange, auprès d’un «call-boxeur» qui, tout en affirmant être au courant du mot du syndicat, a justifié son acte en questionnant : «Je fais quoi du crédit acheté (auprès d’un livreur) et que je dois rembourser?». Un autre indique qu’il suit le mouvement malgré lui parce que les livreurs qui ravitaillent les call-box ont eux-mêmes «décidé de rester à la maison». «J’avais 5000 F CFA en matinée, j’ai tout vendu. Malheureusement le livreur est en grève», affirme-t-il.

Le tract distribué aux « call-boxeurs » et « call-boxeuses » sur la grève du 07 mars 2016
Journalducameroun.com / Eugène C. Shema)/n